Баланс MGRAM
Из чего состоит баланс, валюта, история операций и переводы.
У аккаунта один общий баланс: им оплачиваются заказы, на него приходят доходы с ботов, возвраты и реферальные бонусы. Баланс и все операции — в разделе «Мой профиль».
Из чего состоит баланс
| Часть | Что это | Можно тратить | Можно вывести |
|---|---|---|---|
| Выводимые средства | Пополнения, доходы с ботов, возвраты | Да | Да |
| Промо-средства | Начисления по промокодам и акциям | Да | Нет |
| На удержании | Доходы, которые ещё проходят проверку | Нет, пока не освободятся | Нет, пока не освободятся |
- При оплате заказов сначала тратятся промо-средства.
- Сколько можно вывести прямо сейчас, бот показывает на экране вывода как «Доступно к выводу».
- Реферальные бонусы копятся отдельно, их можно перевести на основной баланс — см. Реферальная программа.
Валюта
В «Мой профиль» → «Настройки» → «Валюта» можно выбрать ₽ или $. Валюта используется для новых заказов, пополнений и выводов. Уже созданные операции не пересчитываются. Если выбран доллар, курс фиксируется в момент каждой операции.
История операций
«Мой профиль» → «Транзакции» — все движения денег: пополнения, выводы, оплаты заказов, доходы, возвраты, переводы, комиссии и реферальные бонусы. Нажмите на операцию, чтобы увидеть сумму, дату, тип и ID.
Перевод другому пользователю
- «Мой профиль» → «Настройки» → «Перевести баланс».
- Введите Telegram ID получателя — он должен быть зарегистрирован в MGRAM.
- Введите сумму и подтвердите.
- Переводить можно только выводимые средства — промо-средства не переводятся.
- Перевести самому себе нельзя.
- Получатель сразу получит уведомление «Вам перевели …».
Перевод нельзя отменить. Проверьте Telegram ID получателя перед подтверждением.
Если баланс не сходится
Откройте «Транзакции» — там видно каждое списание и зачисление. Если операция непонятна, напишите в «Поддержку» и укажите ID транзакции.