Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает MGRAM при использовании бота @mgram_robot, его мини-приложений, веб-панели, сайта mgram.biz и API, для чего они нужны и как защищены. Использование сервиса регулируется также Условиями использования.

1. Какие данные мы получаем

От вас и из Telegram

• Telegram ID, имя, username, язык и данные авторизации, которые Telegram передаёт при запуске бота или входе на сайт.
• Настройки аккаунта: язык, валюта, видимость профиля.
• Материалы, которые вы отправляете в MGRAM: рекламные посты, медиа, кнопки и ссылки, обращения в поддержку.

Заказы и деньги

• Заказы, их параметры и результаты.
• Баланс, история транзакций, пополнения, выводы, переводы и реферальные начисления.
• Адреса кошельков и реквизиты, которые вы указываете для вывода.

Данные банковских карт и платёжных аккаунтов обрабатывает выбранный платёжный провайдер — MGRAM их не получает.

Если вы владелец бота

• Данные подключённого бота: username, категория, настройки и статистика. Токен бота хранится только для работы с ботом и не показывается в интерфейсе.
• Аудитория бота: Telegram ID пользователей бота и признаки их профилей, доступные боту, — например, язык, наличие Premium, фото, описания и подарков. Эти данные нужны, чтобы доставлять рекламу и подбирать подходящую аудиторию.

Если вы пользуетесь ботом, подключённым к MGRAM

Мы обрабатываем ваш Telegram ID, признаки профиля и сигналы взаимодействия: доставку рекламных сообщений, нажатия на ссылки, подписки на каналы и запуски ботов из рекламы. Перестать получать рекламу в боте можно, заблокировав этого бота.

Сайт и веб-панель

• Технические данные запросов: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы и время.
• Защищённые cookie для входа в веб-панель.
• Локальное хранилище браузера: язык сайта, история диалога с MGRAM AI в текущей сессии и случайный идентификатор для статистики посещений.
• Статистика посещений сайта и базы знаний: открытые страницы, откуда был переход, тип устройства и браузера, страна и город (определяются по IP-адресу) и время на странице. Её собирает сам MGRAM, без сторонних счётчиков; сам IP-адрес в ней не хранится, и с вашим Telegram-аккаунтом она не связана.
• Вопросы, которые вы задаёте MGRAM AI в базе знаний.
• Переходы по рекламным ссылкам вида mgram.biz/… — чтобы посчитать клики для рекламодателя.

2. Для чего используются данные

• Вход, работа аккаунта и интерфейса.
• Выполнение заказов: подбор аудитории, доставка рекламы, подсчёт показов, переходов и подписок.
• Расчёты: списания, возвраты, начисления владельцам ботов и рефералам, выплаты.
• Модерация рекламы и защита от мошенничества, накрутки и злоупотреблений.
• Статистика для рекламодателей и владельцев ботов.
• Поддержка пользователей и ответы MGRAM AI.
• Стабильная работа, безопасность и развитие сервиса.

3. Автоматическая обработка

• Рекламные посты проверяются автоматически: определяются тематика, язык и возможные нарушения. Окончательное решение по посту принимают модераторы.
• Активность аккаунтов проверяется автоматически, чтобы не оплачивать действия ферм.
• Ответы MGRAM AI формируются автоматически по базе знаний. Не отправляйте в чат пароли, коды и другие личные данные.

4. Кому передаются данные

• Telegram — сервис работает внутри Telegram и через его API.
• Платёжные провайдеры и блокчейн-сети — при пополнении и выводе, в объёме, нужном для платежа.
• Поставщики инфраструктуры — хостинг, защита и доставка сайта, сервисы ИИ для модерации и ответов MGRAM AI, сервисы проверки активности аккаунтов — только для работы перечисленных функций.
• Рекламодатели получают статистику по своим заказам, а по завершённой рассылке — список Telegram ID её получателей.
• Владельцы ботов видят статистику аудитории своего бота.
• Публично видны карточки ботов в каталоге, владелец бота при публичном профиле и отзывы.
• Государственные органы — только когда этого требует закон.

MGRAM не продаёт персональные данные.

5. Хранение

Данные хранятся, пока нужны для работы сервиса. Финансовые данные — транзакции, заказы и выплаты — хранятся дольше, потому что нужны для расчётов и отчётности. Технические журналы хранятся ограниченное время.

6. Защита

• Доступ к данным ограничен и выдаётся только тем, кому он нужен для работы.
• Соединения с сайтом и API защищены HTTPS.
• Токены ботов и ключи API не показываются в интерфейсе.
• Что можете сделать вы — в статье Безопасность аккаунта.

7. Ваши права

• Посмотреть свои данные — в разделах «Мой профиль», «Мои боты», «Мои заказы» и «Транзакции».
• Изменить настройки, сделать профиль закрытым, удалить посты и ботов.
• Попросить удалить аккаунт и данные — через «Поддержку». Данные, которые нужно хранить для расчётов, отчётности или по закону, могут сохраниться.
• Отозвать доступ к своему боту — удалить бота из MGRAM или сменить его токен в @BotFather.

8. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении функций платформы, способов оплаты или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления.

9. Контакты

Вопросы о данных и запросы — в «Поддержку» в @mgram_robot.