Аналитика заказа
Доставка, клики, CTR, аудитория и отчёт по заказу.
У каждого заказа есть карточка в боте и подробная аналитика в мини-приложении. Данные обновляются в реальном времени, пока заказ идёт.
Где открыть
«Мои заказы» → нужный заказ. Карточка показывает статус, параметры и финансы, кнопка «Аналитика» открывает подробный отчёт.
Рассылки
В карточке и отчёте видно:
- Заказано писем, Доставлено, Не доставлено и Процент доставки;
- прогресс отправки и дату рассылки;
- Итоговую стоимость, Цену за письмо и Возврат за недобор, если он был.
В аналитике дополнительно:
- клики и CTR по каждой кнопке и ссылке — если был включён трекинг;
- география аудитории и признаки профилей получателей: доля Premium, профилей с фото, описанием и подарками;
- как MGRAM понял тематику вашего поста;
- список ботов, через которые прошла рассылка.
Файл с ID получателей
После завершения рассылки можно получить файл с ID получателей — он придёт в чат с ботом.
Показы
В карточке заказа:
- Показано — сколько раз реклама была доставлена;
- Переходов и CTR;
- Средняя цена перехода;
- Списано и Возвращено;
- текущий Лимит показов.
Подписчики и запуски
- Подписалось или Запустили — подтверждённые действия;
- Отписалось — кто ушёл из канала в течение 24 часов, деньги за них вернулись;
- списания и остаток бюджета.
Как читать цифры
- CTR = переходы ÷ доставленные письма или показы × 100%.
- Стоимость перехода = сколько вы потратили ÷ число переходов. Сравнивайте форматы и посты именно по ней.
- Низкий процент доставки обычно значит, что часть получателей заблокировала ботов, — деньги за недоставленное возвращаются.
Жалоба на заказ
Если с завершённой рассылкой что-то не так, в аналитике есть «Пожаловаться на рассылку» — см. Жалоба на заказ.