Пауза при нехватке баланса
Что происходит, когда деньги закончились, и как продолжить показы.
Показы оплачиваются после каждого показа. Когда на балансе не хватает денег на следующий показ, заказ останавливается — вы не уйдёте в минус.
Что происходит
- Новые показы перестают назначаться, статус заказа — «Остановлен».
- Уже доставленные показы остаются в статистике и оплачены.
- Сам заказ, его настройки и лимит сохраняются.
Как продолжить
- Пополните баланс: «Мой профиль» → «Пополнить». См. Пополнение баланса.
- Откройте заказ в «Мои заказы».
- Нажмите «Запустить».
Заказ не запускается сам после пополнения — продолжение всегда за вами. Так вы точно контролируете расходы.
Пополнить прямо из заказа
Если при запуске или изменении настроек денег не хватает, бот покажет кнопку «Пополнить» с недостающей суммой. Параметры заказа сохраняются на 15 минут, а после оплаты бот вернёт вас к этому же заказу.
Другие причины остановки
| Статус | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Остановлен | Вы нажали «Остановить» или закончился баланс | Пополните баланс при необходимости и нажмите «Запустить» |
| Выполнен | Достигнут лимит показов | «Добавить показы» и запустить снова |
| Истёк | Закончился выбранный период показа | Измените «Период» в настройках и запустите |
| Готов | Баланс пополнен или настройки сохранены | Нажмите «Запустить» |
Чтобы показы не прерывались, держите на балансе запас хотя бы на сутки работы заказа: сколько показов доступно по балансу, бот показывает в карточке заказа.